Preguntas frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes y preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tienes otras preguntas, por favor envíalas a contacto@tiendanba.cl.

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Pre Sale Questions

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Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado durante la compra. Generalmente, los pedidos dentro de Chile pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles en ser entregados.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente (contactonbastore@fexpro.com). Nos encargaremos de resolver la situación y organizar el reemplazo o la devolución correspondiente.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de 30 días desde la recepción del producto, siempre y cuando el artículo esté en condiciones originales (sin usar y con etiquetas intactas). Los gastos de envío asociados con devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error por parte de NBA Store Chile.

En NBA Store Chile, implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración y la destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para garantizar la seguridad de tus datos durante la transmisión.

Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales en productos seleccionados. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo o seguirnos en nuestras redes sociales para recibir notificaciones sobre ofertas exclusivas.

Puedes contactarnos por correo electrónico a contactonbastore@fexpro.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.

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